1.及时压制负面消息的传播，积极的应对负面消息带来的冲击。
如果负面消息属实，虚心承认错误，切忌硬刚到底。
2.转移注意，网络上的各类消息都只是为了博人眼球，负面消息也是。
如果有其他影响力更高的消息，可以及时引导转移注意力。
3.卧薪尝胆，网络危机以及各类负面消息就像台风一样，来得快去得也快，抗过风头期，危机也就很快会过去
危机公关主要就是处理突发问题，给出公关建议和执行计划。
化解这种危机，通过有效的渠道进行分析和说明情况，希望万诚公关能够帮到你
