中秋假期即将到来，许多网友已经加入了抢票大军，希望购买9月28日的火车票。然而，对于那些没有成功购票的用户来说，12306客服表示，今年抢票相比往年确实更加困难。因此，他们建议用户立即加入候补购票，等待其他用户进行改签或退票。
国铁集团表示，铁路12306候补购票功能运行稳定，并且候补兑现的成功率已经达到了75%以上。旅客可以通过提交多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，并延长候补兑现时间，以提高候补购票的成功率。
这一消息对于那些未能成功购票的旅客来说是一个喜讯。借助候补购票功能，他们有更多的机会在中秋期间获得心仪的火车票。然而，需要注意的是，由于火车票供应仍然紧张，候补购票也并不是百分之百保证能够成功。因此，建议旅客们及时了解最新的候补购票信息，并合理安排出行计划。
