谈判者必须遵循的谈判思路和方法有：
第一，把自我意识留在门外。
第二，问自己：
这个人需要我做什么？
第三，不要只是“做自己”。
第四，知道什么时候该保持安静。
第五，基于事实。
第六，需要改变心理，冲突也并不是坏事，不要把冲突看作是消极的，要学会接受。
第七，利用TED法则法找到原因。
